доставка осуществляется транспортными компаниями Сдэк/Ozon. Доставка через Ozon до пункта выдачи удобнее, а Сдэк доставляет немного быстрее. Стоимость и сроки индивидуальны, зависят от транспортной компании.
упаковка и возврат:
особенности:
мы бережно и внимательно упаковываем каждый заказ и каждый товар по отдельности. Если вдруг вы столкнулись с повреждением, напишите нам в поддержку телеграма (@bloomish_ru) или на почту bloomish@mail.ru, мы сделаем все возможное, чтобы в будущем не допускать подобных случаев и будем благодарны за любую обратную связь.
если боитесь, что аромат совсем не подойдет - в таком случае можно будет оформить возврат в течение 7 дней при условии, что товар не был использован и сохранился в первоначальном виде. В таком случае доставка происходит за счет покупателя.
если поверхность свечи влажная или выступили капли - это не является браком и не влияет на горение, это нормальная реакция натурального соевого воска на перепад температур, просто зажгите свечу и потом она естественным образом застынет.
у хлопковых фитильков при горении могут появляться небольшие «шляпки» - это также абсолютно нормально для соевого воска и является частичками углерода. Просто подрезайте фитиль до 5 мм перед каждым зажиганием, и свеча будет гореть идеально.
воск в металлических баночках может со временем менять цвет из-за материала, а также из-за содержания в ароматических маслах ванилина.
оплата:
оплатить понравившийся вам товар можно банковской картой на сайте при оформлении заказа.
Инструкции к свечам и диффузорам
в первый раз лучше зажечь свечу минимум на 1,5−2 часа и дать воску равномерно расплавиться до краев баночки.
хлопковый фитиль подрезайте перед каждым последующим зажжением до 5 мм. Особенно, если пламя слишком высокое и начинает коптить.
не рекомендуется держать зажженной свечу более 4 часов подряд.
не оставляйте горящую свечу без присмотра, в пределах доступа детей и домашних животных.
откройте заглушку флакона, достаньте палочки и поставьте их во флакон до 5 шт.
в первый раз палочкам необходимо напитаться не менее суток, затем палочки можно переворачивать. Вы можете переворачивать палочки каждые 5−14 дней, когда аромат станет чувствоваться менее интенсивно.
поставьте диффузор в проветриваемое помещение и в место, где проходит поток воздуха.
чем больше палочек вы используете, тем сильнее диффузор ароматизирует помещение.
спустя некоторое время палочки могут забиваться от пыли и аромат может стать менее интенсивным: в таком случае рекомендуется аккуратно промыть палочки под струей воды, полностью высушить их на безопасной поверхности, затем поставить снова во флакон.
не оставляйте диффузор в пределах доступа детей и домашних животных.
не допускайте контакта используемых палочек диффузора с другими предметами, они могут оставить масляный след.
при попадании содержимого диффузора на кожу: промыть умеренным количеством воды с мылом.